Emotional Intelligence


Daniel Goleman

    비즈니스 장면에서 EI에 대해 관심을 갖는 것은 일시적 유행이 아닌 사실입니다.     
Daniel Goleman
Psychologist, and noted expert on Emotional Intelligence
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감성/사회 지능(Emotional and social intelligence)은 고성과와 보통 성과자 간의 차이를 만들어 냅니다.

  • Hay Group의 연구에 따르면, 조직원의 우수한 성과를 예측하는데 있어서 감성지능이 인지능력보다 두 배 만큼이나 중요한 것으로 나타났으며, 특히 상위 직급(Top Leaders)에서는 감성지능이 우수 성과의 85% 이상을 차지하는 요소로 나타났습니다.
  • Hay Group 고객사 중 한 회사에서는, 우수한 감성지능을 지닌 리더들이 이끄는 조직들의 경우 목표 매출 대비 20%를 초과하는 성과를 달성하기도 했습니다.
  • 또한 다른 조직의 경우에는, 감성 및 사회적 지능이 높은 영업 담당자의 성과가 그렇지 않은 동료들에 비해 두 배 이상 높은 것으로 나타났습니다.