Inteligencja emocjonalna


Daniel Goleman

    Zainteresowanie inteligencją emocjonalną w świecie biznesu nie maleje. To nie jest fanaberia, ale fakt.     
Daniel Goleman
Psycholog, ekspert w dziedzinie inteligencji emocjonalnej

Badania Hay Group dowodzą, że inteligencja emocjonalna ma dwa razy większe znaczenie w porównaniu ze zdolnościami poznawczymi w przewidywaniu efektywności oraz wyjaśnia ponad 85% zróżnicowania wyników biznesowych czołowych liderów.

Co więcej, zgodnie z uzyskanymi wynikami badań, w pewnej firmie te działy, którymi zarządzali menedżerowie charakteryzujący się wysoką inteligencją emocjonalną przekroczyły planowany budżet o 20%.

Z kolei w innej organizacji efektywność wysoce emocjonalnie inteligentnych przedstawicieli handlowych okazała się ponad dwukrotnie większa w porównaniu z ich mniej inteligentnymi współpracownikami.