Emotional Intelligence


Daniel Goleman

    Interest in Emotional Intelligence in the business world has grown not faded. It is not a fad. It is a fact.     
Daniel Goleman
Psychologist, and noted expert on Emotional Intelligence
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A Inteligência Emocional e Social permite diferenciar os colaboradores com elevado desempenho dos colaboradores medianos.


   • As pesquisas do Hay Group demonstram que a Inteligência Emocional tem o dobro da importância relativamente às competências cognitivas na identificação dos colaboradores com níveis de desempenho excepcionais, 85% dos colaboradores identificados como excepcionais são top líderes.


   • Num cliente do Hay Group, as divisões geridas por líderes com elevados níveis de Inteligência Emocional ultrapassaram os objectivos de venda em 20%.


   • Em outra organização o desempenho de comerciais com elevados níveis de inteligência emocional e social duplicava o desempenho dos restantes colegas.